综合柜员是干什么的？和一般的柜员有啥子区别啊？

Question

我还想问下，应届本科生刚去大概什么工资福利啊？晋升快吗？谢谢~~

Answer 1

一般柜员就是专注处理一类业务的柜员，如对私柜员，对公柜员。综合柜员一般就主要做一类，可以随时调整，协助处理业务量较大的业务，或者客户多的情况下，分流过来处理。
综合柜员的工作技巧：
1、处理客户关系：（1）千万不要对客户发脾气，任何时候保持笑容和耐心，客户来银行是办业务的，可能他有各种怨言、很难对付，但是始终他是要来办业务来解决问题的，你不卑不亢帮他做好业务，那至少完成了你的本分工作。对经常来的熟客，多打招呼，多聊天交流，拉进距离，学习其他老资格柜员和客户经理是怎么做的。（2）对待不讲理没素质的客户，参照第一点，实在不行就让经理和行长来打发走，他们动辄都是有十多二十年经验的老员工，做到行长、经理职位是受过这方面训练的，相信可以处理的很好。
2、调整工作情绪：（1）客户催，很正常，但是不要怕，等你熟悉业务以后，一切以前看起来复杂的东西都是十分自然顺手的了。去年我第一次上柜，真是紧张的手都发抖，声音发颤，还要是在业务量最大的营业部，那真是不知道怎么过来的，现在也是做到全行差错最少的柜员之一。客户越是催，就更加要小心，要有责任意识，做对了你至少帮客户完成要求，不至于拖欠太多；要是还做错了，那就真的彻底不称职了，下一个客户会催的你更加急。（2）客户情绪这个，是和外面大堂人员有很大关系的，外面经理维护好等待人员，派发宣传单、提供wifi，让客户在等待时候有事可做，都是可以缓解的。
（3）技能训练：无外乎点钞扎钞、翻打计算器、业务知识考试，这些多练多学习别的同事经验，主动去练。在银行，只要自己有主观能动性想要去做好，真的全心投入去做，肯定会有正面收获的。

3、熟悉业务、产品优缺点，才能推销的出去；你要自己用过自己行的产品，才配得上熟悉了解它的优缺点，才能在别人面前推广得了，大胆说出产品的优点，推销一个算一个。

Answer 2

叫法不同而已，我们这里的柜员都统称综合柜员。

不过顾名思义，综合柜员就是做综合业务了。像一些小网点，可能个人业务和对公业务都做。本回答被提问者采纳

Answer 3

　　综合柜员工作内容：

接待柜台客户；

处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作；

编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展；

开立、撤销和变更客户账户

　　综合柜员与一般柜员并无差别，只是称呼不同而已。

Answer 4

综合柜员的工作内容：
1、接待柜台客户；
2、处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作；
3、编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展；
4、开立、撤销和变更客户账户。
综合柜员和一般柜员的区别：一般柜员的工作是比较单一的，一般只负责某一项工作，而综合柜员的业务类型比较广泛。