ERP系统上线后主要维护工作有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1. ERP系统后续的设置调整及相关系统测试，根据企业业务的实际需要，系统也要灵活地做出相应的调整，并进行相关系统测试。
2. 数据正确性的后续维护。并不是数据初期正确进入ERP系统中就万事大吉了。实际运行中，后续数据的维护、原有数据的优化仍是一项艰巨且重要的工作，最终要建立企业的数据标准体系。
3.后期流程的优化改善。ERP系统上线后,需要不断并优化和细化管理流程,从而达到使用ERP系统来改善企业管理和提高市场响应速度的目的。
4.新功能的增加。包括新的软件功能及相关报表的开发等等，需要及时控制变更，记入标准文档及培训教程；
6.不断积累问题的现象与对策，加速问题的定位与解决。
7.升级与备份。需要及时作好日常备份及系统安全管理。
8.不断提高ERP运行环境性能和效率等多样性工作。
9.后期项目的实施与推广，企业信息化建设往往是统一规划，分期实施，第二期项目的实施与推广，离不开ERP（一期）系统的维护人员的积极参与。

Answer 2

ERP系统实施完成后交给IT部门维护，但是IT部门并不了解如何将公司管理目标纳入系统中。例如，公司制定了新的销售和生产目标后，应该对系统的物料计划参数进行相应的调整。但IT部门却不知道应该把系统的参数改为多少。这个问题怎么解决?
　　在ERP系统实施完成正式上线之后，ERP系统的运行是需要有不同部门的人来维护的。系统操作、维护的权限应该根据实际情况进行合理的分工与分配。公司所有系统维护与权限的分配应该由公司CIO或者是相关领导层来讨论决定。比如，ERP系统本身的正常运行与维护肯定要由IT相关部门的人员来进行维护，并赋予其相应的权限;不同职能部门的人则对各自相关的系统模块运行进行维护，并具有相应的权限;不同等级的管理者与员工负责不同模块的维护，并具有合适的权限。在ERP系统移交期内，应该对相关人员进行充分的培训与考核，保证所有人员能够对系统进行正常的维护。同时，在公司与IT相关的人员中，应该保证有人能够对于ERP系统所有的维护做到熟悉，另外需要形成一个完整的系统操作与维护的培训教材，以保证在人员流动时对系统的维护不会产生影响。在这种情况下， ERP系统的操作与维护就基本上不会出现该公司所出现的情况了。如果属于系统移交期间留下的问题，首先就需要对这方面的工作进行弥补。
　　其实，随着时间的推移，在ERP系统上线移交后，企业的业务情况、管理情况及人员发生变化是不可避免的事情，ERP系统的参数不断调整也是非常正常的事情，甚至经常会出现ERP系统相关的业务流程需要持续调整。在实际操作过程中，不少企业不能做到及时对系统参数或业务流程进行调整，使得系统与实际脱节。这说明企业在系统实施完成后，系统操作与维护方面的工作做得不够好。所以，所有实施ERP的企业都应该认识到，实施阶段完成后并不是大功告成了，在未来 ERP系统的实际运行过程中，对系统甚至业务流程不断改进也是决定应用成败的重要因素之一。
　　因而，给这样的企业提出的建议就是，要建立起有效的系统维护与操作的分工体系，建立起有效的系统运行与考核制度体系。在此基础之上，根据ERP上线后企业实际业务及流程等方面的变化，建立一个有效的、定期的系统评估制度是一种很好的方法。——快普M6本回答被网友采纳

Answer 3

软件需求变动升级维护；软件使用配套硬件维护；ERP字典数据（包括基础字典和ERP维护系统子系统的一些工作）的维护。

Answer 4

运维与支持（高级支持服务、专属服务、升级服务）、培训服务、实施服务。

Answer 5

根据企业的需求修改ERP程序以满足企业运作的需要，还有就是维护系统的正常运转