erp系统维护需要做哪些工作

Question

如题所述

Answer 1

摘要：erp系统是企业常用的业务流程管理软件，一般企业在安装好erp系统后，需要设置专门的维护员来做erp系统的维护工作，不注意维护可能会出现数据错误、无法使用等故障。erp软件维护工作的内容有很多，主要包括用户权限管理、业务流程管理等。接下来本文将简单介绍erp软件怎么维护以及erp软件维护要求，和我一起到文中来学学吧！一、erp系统需要维护吗
需要。
erp系统并不是安装好后就不用管了，作为一种管理软件，erp软件是有必要设置专门的维护员进行定期维护工作的，不然可能会出现数据不准确、影响正常使用等情况，维护erp软件是为了更好使用，并及早发现问题处理。
二、erp系统维护需要做哪些工作
erp系统的维护一般由专人进行，具体的维护工作包括：
1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）。
2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）。
3、公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）。
4、公司用户需求管理（主要是为公司ERP系统升级和改造做准备）。
5、与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本）。
6、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）。
8、ERP系统报表的开发与完善（二次开发）。
9、ERP管理政策以及流程的制定和完善。
10、ERP数据备份（磁带备份、光盘备份、灾难恢复演习等）。
三、erp系统维护的要求
1、维护好erp系统的安全工作，定期做好数据备份工作。
2、完善系统运作流程，解决系统运行过程中出现的问题。
3、加强对ERP业务操作人员及新进员工的培训。
4、定期向企业高层反映系统的使用情况及解决方案和执行情况。