第一、体察自己的情绪。
也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。
有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
第二、适当表达自己的情绪。
再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。
如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。
第三、以合宜的方式纾解情绪。
纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。
扩展资料：
根据ERG理论，影响员工情绪的一个最基础的层面是工作的物理条件。ERG理论认为员工首先要考虑生理和安全的需要，使自己免于情绪受到伤害。
工作的物理条件或者环境包括灯光、温度、湿度、噪音、工作场所的大小、颜色的变化、工作工具和机器的适用性、办公设备的空间位置等等因素。舒适的工作物理条件对员工的正面情绪有积极的刺激作用，无论是在工作满意度上还是生产率上都会有很积极的反应。
工作工具和机器的适用性、工作场所以及办公设备布局的合理性会对作业层员工的情绪有重要的影响。
如果工具设计合理，会大大提高工作效率，员工就会轻松完成工作，出现异常情绪的概率就减小。如果各种设备布局不合理，员工负荷增加，则抱怨不满情绪就会随之而来，相应的产出和管理水平就会下降。
除了工作的物理条件外还有一个很重要的方面，就是工作本身的性质和行业特点。工作的物理条件是可以进行人为的改进的，但是行业的特点、工作的属性是没办法人为改变的。
根据ERG理论，第一层需要即存在需要，首先要实现自身生理和安全需要的满足，由于各工作和行业属性不同，员工在实现自己的存在需要时也会遇到刺激反面情绪出现的因素。有
的工作如车间工人，他们的工作性质是高重复陆和高体力活动等，有的工作如科研人员，他们的工作性质包括脑力劳动强度大、科研结果的不确定性等，这些行业和工作的本身属性对员工的情绪也有很重要的影响。
参考资料来源：百度百科－情绪管理
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代工商管理教育如MBA、EMBA等均将情商及自我情绪管理视为领导力的重要组成部分。
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。
行为在身体动作上表现得越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。
情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。
美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。”
情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。
情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。
6H4AS情绪管理方法，是用以增加快乐，减少烦恼，保持合理的认知、适当的情绪、理智的意志与行为。
一方面：用智慧去打开六种快乐的资源，以便增加快乐，优化情绪。即6H（HAPPY)
1、奋斗求乐
2、化有为乐
3、化苦为乐
4、知足常乐
5、助人为乐
6、自得其乐
另一方面：当陷于苦恼、生气等负性情绪，出现行为冲动时，使用4AS技术来自我管理情绪，以便改变情绪。
A：ASK即反问，反思，S;STEP即步骤
1.值得吗？自我控制！
2.为什么？自我澄清！
3.合理吗？自我修正！
4.该怎样？自我调适！
情绪管理有“五个一”方法。
第一个“一”是，21天不生气，先做一个7天的测试，因为有很多同学是没有尝试过21天不生气打卡的，大家可以先适应一下，如果7天不生气你会变成什么样。
第二个“一”是每天一个道理，你今天活了24小时，除去睡觉的8小时，剩下的16个小时有没有明明白白的度过，如果是真真实实的活着了，今天一定能够收获一些道理，这个跟不生气是结合在一块的。如果今天你生气了，你从生气的这件事情当中明白了什么道理？为什么会生气？之所以生气是因为你对别人有什么看法，或者是说因为你曾经做错了哪些事情，所以导致今天情绪会出现变化，或者说今天没有生气，那么今天收获的是什么，比如今天本来有可能要生气的，但是用什么方法去解决了，或者说今天心情保持得特别好。不管今天有没有生气，不管今天是开心或者不开心，都要总结一下今天为什么会出现这种情况，如果说今天没有生气，那就非常好，明天如何去保持这种好情绪？要留下你自己每天的生活经验。
第三个“一”是每周一次冒险，有很多同学觉得是不是真心话大冒险这种非常刺激的游戏？不是这个意思，这个系统的由来是，我可以推荐一本书，叫做《你的生存本能正在杀死你》，里面讲到即使我们的情绪一开始是帮助我们的，在原始社会遇到危险的时候，我们会紧张，会恐惧，这种情绪是在帮助我们，保护我们的。到今天如果我们遇到任何事情，一下子就会生气，或者一下子就不开心了，这个时候对于我们的日常生活或者工作来说，其实是有非常大的影响的。你现在的脾气特别容易控制不住，比如说今天打车，这个司机来的比较慢，或者他找不着路，然后你就生气了。或者点外卖的时候，外卖过了好久才送到，你也跟外卖小哥发脾气了。生活当中非常微小的事情，但是你就很容易发脾气，尤其是比如大家经常遇到路怒症，别人蹩你一下，或者超车了，你就特别生气，就骂人或者打架的情况。为什么会这样？我们的忍耐度在不断的降低，是因为我们的科技已经非常发达了，所有的需求可以在最短的时间内得到满足，比如说我想吃饭，我饿了，我会叫外卖，或者说我想打车，直接滴滴一下，车就能打到，我们的忍耐程度在不断的降低。这个时候在和别人相处的时候，是不是别人稍微有一点不合我们的心意就生气了？很多时候我们就是因为这种问题。
第四个“一”就是每周一成长，我们在每天总结之后，每周会有一个小结，如果这一周7天每天都有总结的话，最后一周会有一个每周评估，也就是每周的随想，你可以把这一周7天下来所有的收获，内心的蜕变，哪怕只有一点点的变化都可以写下来。
情绪管理是每天要落实的，跟总结笔记是一回事。
最后一个“一”就是每一个周期的分享，以21天为一个周期，21天之后会做一个主题分享，比如说这一个周期的主题有可能是人际沟通，如何用合理的方式和人沟通，避免产生冲突，或者说这个周期的主题是如何面对焦虑，事情一多的时候就容易焦虑。
一共就是五个“一”的基础原则，这五个一希望大家都能做到。这个就是情绪管理的具体方法了。
我们只有真正了解情绪的来源，才可以在情绪管理方面有所作为，通常人们对情绪的了解很少，面对负面情绪，甚至感觉到无能为力，常常被它牵着鼻子走。
通常人们处理自己的情绪只有三种途径：
1、忍，隐藏在心里。
2、发，发泄出来。
3、逃，使自己忙碌不去想有关的事情。
其实这三种途径都没有效果，容易在日后形成后贵症。 “NLP”学问在处理个人情绪上有很多技巧，可以分为两种，治标和治本，鉴于篇幅的限制不能完全给你展开，我给你说个框架，如果你觉得有用的话，可以去找相关的书箱或者课程学习。
治标的技巧可分为四类：
1、消除。
把事情引起的情绪消除掉，使自己在回忆那件事情的时候，内心感到平静。这类的技巧，包括，快速眼球转动法，消除因亲人去世的悲伤法，改变经验元素法等，比较复杂的技巧，有消除恐惧法，重塑印记法，或者情绪失常法等。
2、淡化。
把内心的大部分情绪感受化解，只剩你轻微的感觉，这类技巧包括现场处理法，逐步抽离法，生理平衡法，混合法，海灵格法等。
3、运用。
几乎所有的负面情绪，都有其真正的意义和价值，不是给我们力量便是指引我们行动方向，所以，凭着内心的情绪，我们可以做很多，使自己提升、三赢的事。
4、配合。
接受内心的情绪，做最能配合它的事。就如疲倦时不宜开车，心情不好时避免做出重要的决定，愤怒和有压力时去运动而不要谈判，担忧和伤感时把需要处理的事情减到最少！
治本的技巧也可以分为三类：
1、改变本人的信念价值观和规条。
因为情绪的真正来源是一个人的信念价值观和规条，当它们改变了，同样的事情出现时，个人的情绪状态会变得不同，这类技巧包括：换框法、信念种入法，价值定位法等。如果所涉及的信念属于“身份”的层次，则自我整合法、接受自己法等会很有效。
2、处理涉及本人身份层次的问题——这可以是一些关于身份的局限性信念，或者与家族系统有关的身份问题，可以运用家庭系统排列方面的概念和技巧作出处理。
3、提升本人的思维处理能力，这类技巧，在于增加一个人的智慧，不能寄希望于学习一两个专辑，技巧便能达到完满的境界，还需要不断的修炼。
若能在每一件事中都充分地利用以上的技巧，从内而外地管理自己的情绪，相信人生里绝大部分的困扰都不会出现。