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顾客异议的处理方法案例
应该怎样对待
顾客的异议
答:
(资料来源:《专业销售》,牛海鹏、屈小伟编著,企业管理出版社 1998年版) 在上述的
案例
中,推销人员对待
顾客异议
,没有马上讲事实摆道理,而是向顾客提出问题,引导顾客自己否定自己,最终达成交易。这种
方法
在实际推销过程中常常被推销人员所采用,并能取得成效。 6)转化法 转化法亦称利用
处理法
、反戈处理法,是指推销人员...
处理顾客异议的方法
与技巧有哪些?
答:
的句法,因为“但是”的字眼在转折时过于强烈,很容易让客户感觉到你说的“是的”并没有含着多大诚意,你强调的是“但是”后面的诉求,因此,若你使用“但是”时,要多加留意,以免失去了处理
客户异议的
原意。 3.转折
处理法
又称利用处理法,即推销员利用顾客异议来处理顾客异议,把顾客拒绝购买的理由转化为顾客购买的...
顾客异议的处理
顾客异议的
方法
答:
顾客提出营业员推销的服装颜色过时了,营业员不妨这样回答:“小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这样就轻松地反驳了
顾客的
意见。2.转化
处理法
转化处理法,是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是...
如何应对
顾客异议
?
答:
顾客的
异议是多种多样的,
处理的办法
也千差万别,一定因时、因地、因人、因事而采取不同的办法。在推销进程中,常见
的处理顾客异议的办法
有下列几种:1.转折
处理法
转折处理法,是推销工作的常用办法,即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法是首先承认顾客的看法有一定道理,...
如何
处理顾客异议
?
答:
顾客提出营业员推销的服装颜色过时了,营业员不妨这样回答:小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。这样就轻松地反驳了
顾客的
意见。2.转化
处理法
转化处理法,是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重...
作为市场部经理你会怎样
解决顾客
提出的
异议
?
答:
顾客的
异议是多种多样的,
处理的办法
也千差万别,一定因时、因地、因人、因事而采取不同的办法。在推销进程中,常见
的处理顾客异议的办法
有下列几种:1.转折
处理法
转折处理法,是推销工作的常用办法,即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法是首先承认顾客的看法有一定道理,...
异议的处理方法
答:
顾客的
异议是多种多样的,
处理的办法
也千差万别,一定因时、因地、因人、因事而采取不同的办法。在推销进程中,常见
的处理顾客异议的办法
有下列几种:1.转折
处理法
转折处理法,是推销工作的常用办法,即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法是首先承认顾客的看法有一定道理,...
如何
处理顾客异议
答:
顾客的
异议是多种多样的,
处理的办法
也千差万别,一定因时、因地、因人、因事而采取不同的办法。在推销进程中,常见
的处理顾客异议的办法
有下列几种:1.转折
处理法
转折处理法,是推销工作的常用办法,即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法是首先承认顾客的看法有一定道理,...
处理
异义
方法
包括哪些?
答:
常见
的处理顾客异议的办法
有下列几种:1.转折
处理法
转折处理法,是推销工作的常用办法,即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法是首先承认顾客的看法有一定道理,也那就向顾客作出一定让步,然后再讲出自己的看法。此法一旦使用不当,可能会使顾客提出更多的意见。在使用进程中要...
用忽视
法
来
处理客户的
抱怨型
异议
讲的是什么?
答:
销售人员:“先生,这是我们公司的产品说明书、国际质检标准复印件、产品价目表,这些是我们曾经合作过的企业以及他们对我们公司、产品的评价。下面我将给您介绍一下我们的企业以及我们的产品情况……”分析:从该
案例
中,我们可以知道采用忽视
法处理顾客异议
,就是回避、忽视它,将顾客的注意力转移到其他他...
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