55问答网
所有问题
当前搜索:
服务态度不好怎么处理
超过发货时间未发货
怎么办
答:
1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因,客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍,
服务态度不好
,请继续以下步骤。2.找到订单,直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容,提交退款申请。3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行...
我的快递货已发出 可是不到目的地
怎么办
?
答:
如果快递没法到达你需要邮寄的目的地所在城市,收件员是不会收件的,除非你所邮寄的地区是目的地城市城郊区域或者是下设村镇,如果是这种情况一般会要求收件人去物流网点自提。问一下快递公司客服,看距离目的地最近的派送网点在哪里,如果距离可以接受,提前通知收件人去自提即可。如果距离太远,没法接受自提...
在饭店吃饭吃到异物,你会
如何处理
?
答:
我会先拍照,保存一下,然后再去找饭店老板理论,问他为什么,我们的菜里面有东西,难道说是他们的饭菜不够干净卫生不过关吗?而且如果我在一家饭店吃出来异物的话,我以后是再也不会去吃的,因为他饭菜里面有东西就证明他这个饭店的卫生
不好
。当然了,我国的《食品安全法》规定,如果要是消费者在食品...
遇到客人刁难
怎么办
?
答:
首先笑脸相迎。如言相劝。尽最大努力解释他提出的问题。不在意他的刻意刁难。
如何
才能成为一名优秀的酒店接待人员
答:
第三,要有主动
服务
的意识,要多观察,看看客人需要什么,尽量在客人喊之前做到,比如客人的骨碟满了要过去给他换一个,杯子的水喝完了要过去问问是否需要加。第四,不管什么样的情况发生切忌到处奔走,这会让客人感到心烦意乱,遇到事情要沉着冷静,
处理
不了的记得及时向领导反映,不要聚众商量,这是...
棘手的酒店
服务
解决方法
答:
一位外国客人背着背囊,穿着托鞋走进大堂,对此应
如何处理
? (1)礼貌地向客人解释饭店的规定,劝客人换鞋后再进饭店。 (2)如客人是来进餐、购物或参观,可请客人将背囊寄存。 (3)对给客人带来的不便表示歉意。 19、一位来饭店参观的旅客到大堂副理处投诉,说保安员
态度不好
,不许他坐在楼梯的栏杆上照相,对此应...
服务
现场 |
如何
对付胡搅蛮缠的客户?
答:
如果不幸被投诉,那真是吃不了兜着走,有理没处讲,如果再吃个处分,扣个绩效,那简直划不来。 但是,不是所有问题都能分出青红皂白,不是所有投诉都会被完美解决。 作为提供
服务
的员工,在投诉发生的时候绝对处于弱势。 所以 与其学习
如何处理
胡搅蛮缠的客户,不如学习如何预防客户变成胡搅蛮缠。 ***03*** 人被逼急...
怎么样
做好售后
服务
管理?
答:
转载
如何
做好售后
服务
体系的管理 一、真正的销售始于售后 销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。在成交之后,推销员要向顾客提供服务,以努力维持和吸引顾客。 推销的首要目标是创造更多的顾客而不是销售;因为有顾客,才会有销售;顾客越...
在超市遇到
服务态度
很
不好
的员工?
答:
我们去超市或者是其他的地地方买东西的时候,很容易会遇到
服务态度不好
的员工,这种情况下其实如果和他们吵起来也会显得特别的掉价,如果是我只会默默的走开。
棣栭〉
<涓婁竴椤
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
其他人还搜