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全面质量管理就是以什么为中心
TQM是
什么
意思?
答:
TQM是一个多义词,代表的意思分别是:TQM指的是
全面质量管理
:全面质量管理,即TQM就是指一个组织
以质量为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。TQM指的是桑德霍姆著图书:《全面质量管理》一书是桑德霍姆先生1997年的最新著作,书中以清晰、...
全面质量管理
的特点
是什么
?
答:
"菲根堡姆首次提出了质量体系问题,提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一个全新的见解,具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播,并在各国的实践中得到了丰富和发展。所谓
全面质量管理
,是以质量
为中心
,以全员参与为基础,旨在通过上顾客和所有相关方受益而达到...
tqm的基本特点是
什么
答:
具体来说,TQM蕴含如下含义。1、强烈的关注顾客 从现在和未来的角度来看,顾客已成为企业的衣食父母。“以顾客
为中心
”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。
全面质量管理
注重顾客价值,其主导思想就是“顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键”。为此,全面质量管理要求必须把以顾客为...
全面质量管理是
依据
什么
标准来执行?
答:
全面质量管理
(TQM ) ,被很多人理解的太复杂 其实很简单,
就是以
产品质量为核心,建立起一套科学的质量保证体系,并重视控制生产过程中各种影响质量的因素,实现能提供满足用户需要的产品的所有活动。最简单的做法就是参考ISO9001标准来实施。。。有的学者提出ISO9000只能体现TQM的部分理念,这是因为提出...
“
全面质量管理
”的意义
是什么
?
答:
全面质量管理
,就是指一个组织
以质量为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理特点 1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;2.是全过程的质量管理;3.是全员参与...
全面质量管理
的指导思想
是什么
?
答:
1.强调质量第一。任何产品都必须达到所要求的质量水平,否则就没有或未完全实现其使用价值,从而给消费者、给社会带来损失。2.强调用户至上。在
全面质量管理
中,“用户至上”就是要树立用户
为中心
,为用户服务的思想。产品质量与服务质量必须满足用户的要求,产品质量的好坏最终应以用户的满意程度为标准,...
...管理的某一方面(如战略管理、企业文化、
质量管理
、人力资源管理等...
答:
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。
全面质量管理
(Total Quality Management,TQM) ,就是一个组织
以质量为中心
,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和...
全面质量管理
的特点以及基本观点
是什么
答:
科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。基本观点:顾客
为中心
为用户服务的观点 在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是
全面质量管理
的一个基本观点。通过每道工序的质量控制,...
什么是全面质量管理
?它包括哪些内容?
答:
全面质量管理是以
产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理的基本内容:1、设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程,包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程(即产品正式...
质量管理
八项原则
是什么
?
答:
2、原则二:领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、原则三:全员参与 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。4、原则四:过程方法 将相关的活动和资源作为过程进行
管理
,可以更高效地得到期望的结果。5...
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