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4s店事故车招揽话术
事故车
到
4S店
修理注意事项
答:
1、检查车辆外观是否修复完好。2、轮胎和钣金接缝检查
。3、检查车内设备是否正常运行。4、最后就是签署相关质保协议就可以了。
奔驰
事故
留修专员
话术
和理赔流程
答:
1、关怀客户:客户遇到保险问题一般都是交通事故
,所以请先关心人有没有问题,并且要提醒客户避免二次伤害,打开双闪啊,放置警示牌,人员远离事故现场。先确保人的安全在研究后面的事情。2、客户信息的采集,姓名啊,电话,发生事故的地点,车型车牌,那个保险公司这类信息采集之后才是留修登场 3、A以上...
4s店事故
保险接待
话术
答:
一句话,
4S店
保险理赔员与保险公司之间,只是各取所需而已。作为4S店的保险理赔员,只要你能站在4S店的角度为你店或客户争取更多的权益的同时,也能站在保险公司的角度,为保险公司减少不必要的损失的话(比如:能修复的配件,尽量不要鼓动车主强烈要求更换),那么你就会和保险公司的关系搞得非常好!!!
电话车险实用
话术
答:
电话沟通的艺术:赢得信任与满足需求</
当您拿起电话,我们已经准备好了最专业的服务,我是XX车险公司的热情代表,XX
。我注意到您对我们的车险产生了兴趣,所以我决定拨通这个电话,希望能为您揭示更多关于我们的贴心保障。建立信任的第一步</ “您好,”您的声音在电话那头响起,“感谢您的接听。”...
车险电销
话术
流程
答:
保险电销十句经典话术 【1】
我觉得不需要保险 保险就像降落伞包,在你最需要它的时候如果没有准备好,你就永远不需要它了 (一次到底)
【2】我要和太太商量一下 你其实没有必要和你太太商量,身为你太太的她,因为有你的照顾永远不会需要这份保单,只有你的寡妇才会需要,你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且,这份...
保险推修与送修的区别
答:
首先需要的是取消通赔
事故车
出险后发送推修短信到
车商店4S店
和专营公司留修团队,将出险信息及资源集中统一到查勘环节由查勘人员按杭流指派做送修工作。保险报修流程 1)接到查勘任务收到杭流系统送修短信后,按照送修短信的要求,第一时间参照
话术
将客户推荐到系统送修的车商店。客户同意的,第一时间通知...
求奔驰E级车六方位
话术
!急~~~
答:
新款E级轿车六方位绕车介绍 XX先生: 您好,我是xx奔驰店的销售顾问XXX,这是我的名片。很高兴能为您服务。为您介绍这款车,大约需要10到15分钟的时间,如果您有什么问题的话,可以随时打断我,我会为您做详细的介绍。 我可以开始了吗? 第一方位
车辆
正前方 展现在您面前的是2009年7月28日全球同步上市的新款E300...
我想去
4s店
,做
汽车
维修服务顾问,就是对汽车进行评估,确定汽车损坏的责任...
答:
其实你认为的售后前台服务顾问就是对
汽车
进行评估,确定损坏情况这一说法真的太片面。服务顾问是对车主提供一站式服务的人员,无论是车主的车子正常维修,保养或者是检查,咨询亦或是
事故
维修都需要服务顾问的全程参与。记住,态度比能力更重要的。本人曾在ssss站此职位任职两年。希望以上答案对你有所帮助。
什么是FFB
话术
答:
FFB
话术
是销售顾问进行产品能介绍时所采用的一种标准方式。项目:保养或维修的项目名称,检查车外所有灯光。功能:项目包含内容或问题处理方法。 检查
车辆
前照灯的工作状况,车辆信号灯的工作状况,车辆遇障灯光信号,车辆驻车提示灯光。话术:进行车外灯光检查维护,我们提供检查的内容包括前照明灯的工作状况...
汽车
维修服务
话术
答:
3、
车辆
发生擦碰
事故
,需要协助处理;4、车辆发生故障需要咨询;5、车辆保险购买咨询;6、车辆保险条款咨询;7、车辆年检咨询;8、咨询
4S店
近期开展的维修保养类的优惠活动等等。分清这些客户的不同致电需求以后,就可以进一步根据不同的情况制定标准应答
话术
。楼主询问的是预约话术,主要分预约维修与预约...
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