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事故专员话术经典
奔驰
事故
留修
专员话术
和理赔流程
答:
1、关怀客户:客户遇到保险问题一般都是交通事故
,所以请先关心人有没有问题,并且要提醒客户避免二次伤害,打开双闪啊,放置警示牌,人员远离事故现场。先确保人的安全在研究后面的事情。2、客户信息的采集,姓名啊,电话,发生事故的地点,车型车牌,那个保险公司这类信息采集之后才是留修登场 3、A以上...
车辆成功续保的技巧及
话术
宝典
答:
很多客户对续保
专员
的
话术
就是:“电话/网络投保给我7折还有15%的折扣,你们太黑了,价格这么贵...”很多续保专员就被这样的说辞给吓住了,其实反驳的话很简单:“这就跟卖房的说自己房子7千起,一去看全是9千、1万的房子一个样,营销说辞而已,实际情况不是您想的那样。”...
客服
专员
自我工作总结
答:
我将更加努力的进行本职工作,加强部门的凝聚力,力争在新一年的工作中焕然一新,取得更大进步。 客服
专员
自我工作总结2 瞬间,20xx年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了xx,...
4s店续保
专员
岗位职责及要求(2)
答:
3、店内介绍:销售顾问及理赔人员在客服工作中发现保单即将到期的,应立即将续保
专员
介绍给客户,让续保专员抓住店内面谈的机会进行续保商谈9、续保
话术
开场白: ①确定车主 续保专员:您好!请问XXX先生/小姐在吗?或者请问您是**车主吗?客户:我就是,你是?② 自我介绍 : 续保专员:不好意思打扰您了,我是XX店的小*...
电话车险你还敢买吗
(车险是去实体店买还是网上)
答:
七:思考业务员的
话术
与逻辑由于假电话车险公司管理不正规,往往是随便圈几个人,拉几根电话线就开起了电话车险公司,业务员不但得不到正规培训,而且素质较低。消费者可仔细分析业务员的话术与逻辑,断定对方的素质能力。八:办理后注意查收短信购买的过程当中,保险公司会有很多的短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要...
人人车可信么?
答:
所以会发现,只要交易完成,3000块的手续费收到了,保险买了,贷款办完了,后续车子出问题就没人管了,后续要个发票都找不到人,找人人车这些互联网二手车商,他们只会用客服
话术
去敷衍用户,服务不到位,又有强大的法务团队去应付用户的起诉。找以前线下的处理人,人已经找不到了,找到了也不管了。...
人人车网买车靠谱吗?
答:
所以会发现,只要交易完成,3000块的手续费收到了,保险买了,贷款办完了,后续车子出问题就没人管了,后续要个发票都找不到人,找人人车这些互联网二手车商,他们只会用客服
话术
去敷衍用户,服务不到位,又有强大的法务团队去应付用户的起诉。找以前线下的处理人,人已经找不到了,找到了也不管了。...
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保险公司推送事故车话术
事故外拓每天都在干嘛