领导之间有矛盾时该怎么办答:在工作关系上,领导处于主导地位,秘书处于辅助地位,所以秘书应谨言慎行,不要对领导的言行举止、为人处事、功过是非妄加评判,不要在背后议论领导,说不利于领导班子团结的话,更不要主动介入领导之间的纠纷。第三,当领导班子出现矛盾时,秘书应该从单位大局出发,从事业公利出发,坚持真理,秉公办事。不能从个人利...
主管与下属处理问题有意见冲突,该怎么办?答:处理好与下属之间的矛盾,首先要培养宽容揽过的精神,要有容人所短的胸怀,豁达大度;其次要理解体谅下属在与你发生矛盾后的那种难过、后悔、自责、羞愧、惶恐等心理,要明白下属的心情可能比你的心情更沉重。只有这样能揽过错,勇担责任,分解压力,才能尽快化解你们双方的对立情绪,消除相互的矛盾。 还须指出的是,既然上...