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服务员行为规范内容
服务
应当做到的底线
行为规范
是什么
答:
1、
服务员仪容
仪表总体要求:
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹
;训练有素,言行恰当。2、容貌:整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。2.1头发:
头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发
。短发前不及眉,旁不及耳,...
护士有哪些职业道德要求?
答:
1、家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬业
。2、家政服务员要
处理好与用户的关系,要诚实守信、办事公道
。3、家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的`精神。二、职业修养:1、
遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德
。2、 自尊、自爱、自信、自立、自强。3、 守...
服务员
的
行为规范
准则
答:
1.女性服务员: (1)
发型
:必须保持干净,头发要梳理整齐且有发式,不宜过长,不得披肩,前额流海不得过低。装饰要简洁、淡雅。 (2)
化妆
:应化淡妆,重点放在弥补面部不足,避免浓妆艳抹。 (3) 饰物:一般不佩戴(手表除外),以防影响工作,保持饰物佩戴简单,不超过客人。 2.男...
服务员
的
行为规范
准则
答:
(3)
“七不”的内容是在客人面前不掏耳,不剔牙,不抓头皮,不打哈欠,不抠鼻子,不吃食品,不嚼口香糖
。 (4) “两个注意”的内容是:服务前注意不食韭莱、犬蒜和大葱等有强烈气味的食品;在宾客面前咳嗽、打喷嚏须转身,并掩住口鼻。2.服务员的卫生操作要求 服务人员...
服务员
应遵守的礼仪以及与客人的谈话应注意哪些方面?
答:
42、餐前检查时要有不放过每一细微处:摆台是否规范、餐具是否有破,椅子脏不脏等
。 43、迎宾员带客领台技巧:分散就座,看起来大厅人较多,同时各服务员都有台,不会造成一个服务员很忙,其他服务员很闲的现象。 44、服务员挂牌服务:在大厅显眼处张贴值台服务员照片资料,供客人监督;新员工上网必须为其指派师傅,手...
餐厅
服务员
日常
行为规范
答:
酒店
服务员
日常
行为规范
与要求 一、仪容仪表 1. 男员工 - 头发:保持自然颜色,清洁无头皮屑,不覆盖领口,侧不遮耳,使用适量发胶,不油腻。- 面容:每日剃须,保持清洁,鼻毛不外露。- 手/指甲:保持干净,无烟渍,定期修剪,不涂指甲油。- 服装:穿着整洁的公司制服,冷天内的保暖衣不露在外面...
餐厅
服务员
日常
行为规范
是什么?
答:
餐厅
服务员
日常
行为规范
1、自觉遵守国家社会及公司的各项规章制度。2、热爱本职工作,讲究职业道德,时刻注意维护公司的声誉,文明服 务礼貌待人。3、认真学习服务技能,提高服务质量。4、我们是一个集体,大家要互帮互助,互相学习,不可出现打架、斗 殴,拉帮结派的现象。如出现上述现象一定按照规定严肃处理。
服务员仪容
仪表
行为规范
有哪些
答:
服务行业对服务员的仪容仪表和行为有着严格的要求。以下是对
服务员仪容
仪表行为规范的具体内容。一、礼节规范 1. 礼仪是表达敬意的通称,包括表示尊敬的言语和动作,是在长期的生活实践中形成的共同遵守的仪式。2. 礼貌是人们在交往时的言行规范,表现出谦虚、恭敬和友好。3. 礼节是日常生活中表示尊敬、...
餐厅
服务员
日常
行为规范
是什么?
答:
餐厅
服务员
日常
行为规范
包括以下要点:1. 服务员需自觉遵守国家法律法规及公司制定的各项规章制度。2. 要热爱本职工作,注重职业道德,文明服务,礼貌待人,积极维护公司形象。3. 认真学习服务知识和技能,不断提升服务质量。4. 维护团队和谐,不得有打架、斗殴或拉帮结派的行为,一旦发现将按规处理。5....
餐厅
服务员
日常
行为规范
答:
酒店
服务员
日常
行为规范
及要求 一、仪容仪表 1 男员工 1.1 头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿;1.2 面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;1.3 手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;...
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