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服务业运作管理的特点之一
简述
服务业
企业
运作管理
战略
的特点
。
答:
【答案】:①重视服务的可接近性(便利、主动
);②重视服务的可靠性(不被疏远);③以信誉和顾客为中心的运作(获得卓越竞争力);④追求卓越——以顾客快乐为中心(世界级服务运作)。
服务业的运作管理
与制造业的运作管理是
有哪些
不同?
答:
(3) 顾客的参与是服务业运作的一个特点
,有时顾客甚至成为生产系统的一部分,这使得生产过程控制变得更加复杂,顾客的参与往往会影响生产效率。(4) 制造业可以通过调整库存来应对需求波动,而服务业由于其服务产品的即时性,无法通过库存管理来调节生产,这使得服务业在需求变化时的运营管理具有挑战性。
服务业运作管理
有何特殊性?
答:
【答案】:
1)服务业的产品是无形的2
)产品不可储备3)与顾客的接触频繁4)相应顾客的需求难度大5)设施靠近顾客目的地6)产品质量不可度量7)生产率难以测定
服务
型生产
有哪些运作特点
?在
运作管理
上与制造
业有什么
区别?
答:
服务型生产的运作特点:1. 服务通常是无形的,以提供某种行为、体验或解决方案为主
。2. 服务的生产和消费往往是同时发生的,难以进行库存管理。3. 服务行业往往更加注重人力资源的运用,通过员工的灵活性来适应需求的多样性。4. 客户在服务提供过程中通常会直接参与,影响服务的最终形态。5. 服务生产往往...
服务运营管理的
特殊性体现在( )
答:
服务运营管理的
特殊性体现在设施规模较小,产出不可储存,对顾客需求的响应时间短,可服务于有限区域范围内。
服务业的特点
是什么
答:
问题一:
服务业运作的特点
有哪些? 服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。由此而形成了其经营上的特点: ①范围广泛。由于服务业对社会生产、流通、消费所需要的服务产品都应当经营。因此,在经营品种上没有限制。服务业可以在任何地方开展业务,因而也没有地域上的限制。在社会分工中,是经...
服务
产品的
运作管理有哪些特点
答:
总之,接受
服务
对象的需求包括物质需求、精神和感觉需求、提高能力的需求等。总之,广义服务是以满足服务对象的需求为其宗旨,因而不仅包括提供有形产品和无形“产品”的过程,还包括提供软硬技术相整合而形成的产品之过程。即,服务就是解决(满足)服务对象之需求的过程。根据广义技术的研究,过程技术就属于...
与制造业相比较
服务业的
主要
特点
有
答:
在生产过程中,由于设备故障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误,都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。因此,制造
业的运作管理
是以产品为中心而展开的,士要控制对象是生产进度、产品质量和生产成本。而在
服务业的
运作过程中主要是人对人的,需求有很大的不确定性,难以预先制订周密的计划和...
一,
服务
型生产
有哪些运作特点
?在
运作管理
上与制造
业有什么
区别_百度知 ...
答:
(4)
运作
场所的集中性和规模不同 制造企业的生产设施可远离顾客,从而可服务于地区、全国甚至国际市场,比
服务业
组织更集中、设施规模更大,自动化程度更高和资本投资更多,对流通、运输设施的依赖性也更强,而对服务企业来说,服务不能被运输到异地,其服务质量的提高有赖于与最终市场的接近与分散程度。
服务
性生产的服务性生产
的特征
答:
1. 服务业以提供服务为
主要特征
,同时也涉及一些制造性生产,但这种生产在服务业中处于次要地位。例如,饭馆除了提供餐饮服务外,还需要制作各种菜肴来满足顾客的需求。2. 随着
服务业的
发展,如何提高
服务运作
效率受到了越来越多的关注。然而,服务性生产的
管理
与制造性生产的管理存在显著差异,因此不能简单...
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