帮我找几个收银员与顾客的故事答:通过这件事,我悟出一个道理:不管发生什么事都要以顾客为核心,因为顾客是形成销售的重要环节,我们要为他们提供优秀的服务和优质的商品,处理好他们的意见和抱怨,切实维护公司利益! 故事二 那天,看见一名顾客走进门店,我立刻报之以甜蜜的微笑,鞠躬15度,同事礼貌的问道:“有什么可以帮到您的,先生?”“我随便看一下,...
收银员的收获与体会【三篇】答:因为我深深地知道要成为一名合格的收银员,不仅要有实干精神,要熟悉好收银的业务、程序,还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识,就像董事长关于服务的文章中说的那样,把服务放在第一位,真正去做好。因此,我必须树立以顾客为中心,全心全意为顾客服务的经营理念,从自身做起,从点滴小事做起,增强服务意识与水平。
超市服务案例文章答:六是强化收银员的收银服务意识,热情接待,介绍商场里有竞争力的商品和促销活动,这是一举两得的举动,既可以让顾客感觉到你很关心他,又给门店增加了销售,不过,这当中度的把握很重要,否则顾客就会有受骚扰之嫌了。 七是针对 儿童 较多的门店,以儿童为中心拉近与客户的距离,拉近与一个儿童的关系,就把他/她后面的...