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五星商品售后服务认证
五星售后服务
体系
认证
证书可以作为评分项吗
答:
可以。
五星售后服务
体系
认证
证书是运用《
商品售后服务
评价体系》标准,对企业的服务能力进行审核评价,认证范围涉及有形
产品
和无形产品。办理五星售后服务认证证书可以帮助企业提高售后服务质量和品牌形象,也为企业在市场竞争中获得一定的优势和机会。
五星售后服务认证
怎么申请?
答:
五星
售后服务体系认证的流程:1、企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。2、第三方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。3、评审部审查企业的服务体系文件。4、派遣评审员到企业现场评审和评分。5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。五星级
售后服务认证
需要的...
五星售后服务认证
企业办理需要什么条件?
答:
1、具有独立法人资格;2、无重大行政处罚,无重大失信行为;3、售后服务无重大失误;4、建立了完善的售后服务制度;5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队;6、有售后服务专项资金保障。企业在申请五星级
售后服务认证
之前,首先需要按照GB/T 27922-2011《
商品售后服务
评价体系》标准建立服务体系并...
五星
级
售后服务认证
证书有哪个部门出?
答:
售后服务认证
,又叫售后服务星级认证,其全名为“
商品售后服务
评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证必须由中立权威的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。
五星
级
售后服务认证
对企业有什么要求? wo
答:
一、
五星售后服务认证
证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的,通过认证的企业,证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证,但是通过了三体系认证,只能说明其
产品
质量能够满足要求,无法证明其具有相应的售后服务管理能力;而消费者在挑选产品时,更...
什么是
售后五星服务认证
?
答:
商品售后服务认证
属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
商品售后服务
体系
认证
答:
售后服务体系认证是分为星级的。根据您企业的实际情况来定星级 最高是五级
售后服务认证
的意义:一、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《
商品售后服务
评价体系》,因此认证更具有权威性。二、通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过...
商品售后服务认证
答:
商品售后服务认证
的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节,旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务,如安装、维修和技术培训等,既包括有形商品的销售,也包括特定领域的无形服务。企业做售后服务认证的意义...
售后服务
体系的
服务认证
答:
售后服务认证
是一种星级认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有“售后服务星级认证标志”(1)、售后服务星级认证标志企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《
商品售后服务
评价体系》(GB/T27922)...
商品售后服务
体系如何
认证
答:
1审查申请 1.2.1申请方提出申请:申请方需填写《
商品售后服务
评价体系
认证
申请表》,并附上认证所需提交的资料:企业营业执照及年检证明复印件;组织机构代码证书复印件;有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量...
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