第一步快速积累粉丝，从量上做突破。
第二步细化产品内容，从质上做品控。
第三步拓展社区功能，从人上做文章。
第四步二次革新产品，从质上做优化。
第五步回归产品内容，从量上做丰富。
做产品和做销售其实是一样的，让你客户乐于向他的朋友们或同事们宣传你的产品，才是最好的运维思路，这里可以说是三重境界：
第一重境界：让客户满意。
怎样让客户满意？理论好像大家都知道，然而实践起来效果却大有不同。所以，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都要到位。
首先，你要及时兑现自己的承诺。
很多销售人员对客户承诺过的东西，记录比较随意，这就造成承诺的延期兑现或者没有兑现的现象。或者，销售人员所承诺的超越了公司的底线，兑现的时候就出现了问题。你应当经常查看与重点客户的沟通情况，保证有承诺必兑现。
然后，还必须记住，有效处理客户抱怨和投诉非常重要。
积极解决客户抱怨，还依赖于投诉热线的畅通性、客服人员处理抱怨的灵活性和友好态度等，认真对待客户的抱怨，建立处理抱怨的规范语言、方法等，如规定对客户抱怨的响应时间、处理方式等。
另外，你还要定期收集客户的意见，发现客户关心的问题，并针对这些情况不断改进自己的服务。
你可以通过客户满意度调查表来评估客户对你的满意度和忠诚度，发现自己的“盲区”。
第二重境界：让客户忠诚。
什么是忠诚？就是面对同类竞争产品，客户更愿意持续购买你的产品。那么怎样才能让客户忠诚呢？这里需要一些技巧。
首先，向客户提供好的产品与服务。客户觉得物超所值，会比较满意，很信任，自然就会产生重复购买。
其次，经常关怀客户，与客户建立情感纽带。以母婴公司为例，当宝宝3个月的时候，要从之前所喝的一代奶粉改成二代奶粉，那么你如果能短信提醒下爸爸妈妈注意此事，客户肯定会觉得很温馨，重复购买的可能性就非常大。
第三重境界：口碑传播。
“口碑”一词不难理解吧，我们经常把这些词挂在嘴上，自古也有“有口皆碑”的说法，就是消费者对产品和品牌的评价。口碑好 ，就应了那句古话——酒香不怕巷子深；口碑不好，那也就是企业销售走下坡路地一个前奏了。
最后祝愿百度派越做越好！
对于百度派这个产品来说，是百度知道发展的必然结果，百度派区别于百度问答关键在于：专、精、深三个层面。
在定位上百度知道应该属于轻问答、大众化、轻量化的问答产品，而百度派是在百度知道基础上延伸出专业、精细和深入的问答类产品。因此相对于百度知道，百度派的问题和回答应该更专业、更详细、更深入。
从目前的网上关于百度派的评论来看大部分人几乎将百度派完全等同于知乎这种专业类问答社区。那如何做到跟知乎区隔呢？就前提体验来看可以从两点来做深入：
1、氛围上做区隔：知乎给人的感觉是专业、严肃、高冷范，而百度派从目前的体验来看他的氛围相对要温和，当然在后期运营上也要逐步建立更加区隔化的氛围，比如百度派可以在专业的基础上、融入温和、性感、或者活泼等氛围元素。
2、用户上做区隔：百度派最大的资源和优势是在于它是基于百度知道基础上延伸出来的更专、更精、更深入的问答产品，它满足的是百度知道用户更专业层次上的问答需求。所以前期百度派在用户获取上一定不是去跟知乎抢用户，而是是基于百度知道的基础上的进一步转化，做用户粘性。这是百度派产品最大的优势，因为用户本身的对百度的认知已经建立，且用户的问答习惯已经培养起来，百度派是在在百度知道基础上做进一步深化，这个过渡是非常自然的，而且在一定程度上是可以进一步提升百度知道用户的粘性。
百度派是做平台，既然是做平台一定是具备双边或者多边效应的，百度派是属于双边平台，这双边主要表现在，一边是问题的提出者，一边是达人&专家（或者KOL），这个双边的用户其实是可以重叠的，具体我们可以把用户分为以下三部分：
1、单纯的问题提出者（广大用户）
2、单纯的问题的专业回答者（领域内专家）
3、既会提出问题，也会回答自己所擅长的专业领域的问题（达人用户，既有提问的需求，也有回答其他用户问题的能力）
当然这是后话，在平台运营的关键是发挥双边效应，平台两遍是相互平衡的过程
为了更好的进行阐述，我们可以先梳理一下百度派的基本业务逻辑，具体如下图：
百度派这个产品要想顺利运营起来，首先要保证这个最基本的业务逻辑的顺利运转，最核心的的工作应该有以下几点：
1、专家&KOL用户的邀请入驻
2、百度知道的活跃或者达人用户的吸引注册
3、优化用户问题发布体验，快速匹配问题相关领域专家，前期的消灭零回复的问题很关键（设定问题回答期限，超过期限的可以做优先曝光和推荐）
对于普通用户和专家&达人各自要达到的目标：
1、针对普通用户：目标是保证用户发布的问题能够快速的获得专、精、深的回答
2、对于专家&达人：能够让专家&达人的专业回答获得认可，并给予这类群体一定个人品牌的曝光和推广机会
对于百度派平台前期的运营可量化的目标：
1、内容核心目标：
1）问题发布数
2）问题回答率
2、用户核心目标：
1）专家&达人入驻量
2）用户注册量
在保证上面的目标达成的基础上做好产品的优化和体验，做好百度派社区氛围的搭建和引导。
百度派的运营可以分为三个阶段：
第一阶段保证百度派基本业务逻辑的顺畅运转（包含产品核心功能完善）
第二个阶段：
1）在产品层面：做产品功能上的拓展（比如专栏文章、专题内容或者品牌内容订阅，以及其他可拓展的功能）
2）在内容层面：内容的专题化和品牌化
3）在用户上：
——用户获取的开源机制建立，保证用户的持续获取
——继续为专家&达人加入创造条件和做好吸引力的包装
——专家&达人获取的开源机制建立：a.外部直接获取；b.用户群体中的意见领袖的挖掘和培养
4）在商业化上进行相应的模式探索
第三个阶段：在保证用户体验的基础上，提升商业变现能力，以及后续的创新玩法的实现，甚至可以是内部产品的孵化。（一切不以最终变现为目的的产品都是耍流氓，哈哈哈）