移动宽带故障报修10086，但拖延无人解决怎么办？

Question

移动宽带坏了报修，已经7天了，每天提交10086人工一次，得到的回复都是请等待，马上会有人来处理。但一直没有人来处理也没有人进行电话联系。对于此类情况应该怎么解决，难道就只有等？是否可以投诉或者有监督此类机构的职能
（以前的安装人员已经换人了，不管了，投诉也是10086，回复都是同一句话，等待）

Answer 1

可以去工信部官网投诉，或者直接打工信部投诉电话反映情况，一般3个工作日可以解决，你打移动客服是没用的。追问

工信部官网是多少的？工信部投诉电话又是多少？谢谢

追答

百度搜下，第一条就是

Answer 2

打工信部投诉电话呗，很方便的

Answer 3

安装的时候那个业务员的联系方式，有吗？通常找这个人才比较快，那个人才是负责人

Answer 4

直接投诉吧，投诉比较有用