流量到了40G才会封顶 为什么用了17G就不能用了 而且还有167元的话费？

Question

如题所述

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。来自：求助得到的回答

Answer 2

这是绝对不可能出现的现象，除非你处于比较偏僻的地方，信号比较弱，无法连接到网络。

Answer 3

这样的情况，最好是拨打运营商的客服电话咨询客服了解详情，或是去营业厅亲自咨询一下相关业务，因为每个地方的资费都是不同的本回答被网友采纳

Answer 4

你自己微信公众号可以关注运营商，而且可以下载营业厅app ，看看自己有没有超出流量，打电话问问客服也行，很多卡其实到了20GB 就开始降速的

Answer 5

这个你可以打客服电话咨询一下，客服会给你一个满意的答复，并且帮助你解决问题。