提问者您好:
您好我是路人，这个问题问我就对了！
根据我对"安慰人的方法"的研究中
安慰人是一种学问!
这是我整理出来的资料:
当朋友不当英雄:
帮助别人度过艰难岁月，不等同於将他们从痛苦的处境中"拯救"出来。
感同身受:
当我们忙著帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们的内心波动-
也就是没有说出来的想法和感受。
虽然无法完全确认我们的想法，但通常可以知道我们是否惊慌，对他们下判断，或是未他们感到难过。
面对安慰别人，和我们婻新真正的状态，有很大的关连。
勇敢挺身而出:
"我不知道你的感受，也不知道自己该对你说什麼，但是我真的很关心你"
不要觉得这样说很可笑，这样可以让对方知道，您不急著"现在"和他交谈。
您忍心在结痂的伤口上再抓出一道裂痕吗?
善用同理心:
即使遭遇过类似的经验，也无法完全了解当事人的感受。
这时候就要运用同理心去关怀对方，分享自己的故事。
这些虽然不是针对您的问题回答
不过是我辛苦整理出来的资料
请参考看看吧
参考资料：路人的大脑