当电热水器因为冻结而损坏时，第一步应该是关闭它，并且从电源插座中拔出插头。然后，要等待电热水器完全回暖，这可能需要一些时间。
接下来，应该检查电热水器的防护层是否完好。如果有任何破损或裂缝，它将需要更换。如果防护层仍然完好，下一步是清洁电热水器。
清洁电热水器需要将所有水排干净。这可以通过拧开放水阀完成。如果电热水器配备有抽水泵，那么这一步将更加简单。然后，应该使用一张干净的布将电热水器内部擦干。
下一步是检查加热元件是否损坏。如果加热元件有任何裂缝或损伤，它需要更换。如果加热元件仍然完好，它可以通过测试来确定是否正常工作。
最后，可以重新装配电热水器并重新接通电源插头。如果一切正常，电热水器应该能够正常工作。
综上，在修理电热水器之前，最重要的事情是确保关闭电源，等待电热水器完全回暖，并且有效地清洁和检查所有元件，以确保它能够正常工作并且安全。如有必要，寻求专业维修人员的帮助可能是最好的选择。