热水器触屏面板故障可能有多个原因，比如电路故障、系统软件故障、人为损坏等。遇到这种情况，需要检查一下以下几个方面，以确定故障的具体情况：
1.检查电源线路是否有问题：如果热水器触屏面板无法正常显示，首先要检查一下电源线路是否有问题，是否存在接触不良或者断开的情况。
2.检查系统软件是否有故障：如果电路问题已经排除，可以检查一下系统软件是否存在问题，是否需要进行软件升级或者修复。
3.检查触屏面板是否损坏：有时候热水器触屏面板会因为人为损坏或者长期使用而出现问题，需要进行更换或者修复。
对于上述情况，建议先检查一下电源线路和系统软件，如果问题还是存在，再考虑检查触屏面板是否存在问题。对于一些较为复杂的故障，建议寻求专业技术人员的帮助，确保问题能够得到妥善的解决。