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中国移动的客服专员是做什么的
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推荐答案 2020-05-06
中国移动客服专员:
1:中国移动12580信息服务顾问
岗位职责:接听中国移动12580热线的客户来电,为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的资讯服务。
2:中国移动10086话务客服代表
岗位职责:接听移动客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。
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,为客户提供优质的资讯服务。2:中国移动10086话务客服代表 岗位职责:接听移动客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理...
中国移动的
电话
客服
都
干嘛
??
答:
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务
。您也可以进入“中国移动10086”微信公众号,发送“人工”或“客服”联系在线客服为您服务。
客户服务专员做什么
答:
客户服务专员,顾名思义,
就是专门从事客户服务工作的人员
,他们的职责包括解答客户的疑问,处理客户的咨询,甚至在呼叫中心、售票、银行前台等领域提供专业支持。例如,在中国移动、中国电信的客服团队,景区的售票员和导游,以及职业院校的咨询师等,都属于这个范畴。在面试中,面试官可能会关注你如何应对棘...
客服专员的
工作内容
答:
客服专员要做的内容 简单点来说就是为客户服务的人员
。接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。客户服务专员服务理念 现今社会,商品产品层出不穷,...
移动客服
岗位职责
答:
移动客服岗位职责 篇4 招聘岗位:
中国移动客服专员
一、岗位名称: 中国移动客服专员(早九晚六,月固休8天,不加班)二、岗位要求:1、学历:中专大专及以上学历,专业不限;三、岗位职责:1、负责处理10086客户来电咨询和10086客户维护 2、负责10086客户信息类通知 3、培训5天—7天带薪培训 4、...
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