第1个回答 2021-11-03
12315投诉是有用的。12315是专门为消费者维权,举报申诉的平台,如果你在消费中的合法权益受到侵害,发现对方有假冒伪劣产品,等欺
骗消费者的行为。只要对方在给工商行政管理局的管辖范围内,那没你打12315投诉是肯定管用的,他的作用就是维护消费者权益,帮助调解
纠纷,如果遇到违法违规行为,他们会对违规方进行查处。所以在自己的合法权益收到侵害的时候,要学会用法律的手段保护自己,维护自己的权益。假如权益被侵犯了,直接拨打12315电话,会有工作人员接待你,对你的问题进行登记,你只需要如实说出遇到的问题,被诉方的公司名称,单位地址,和具体侵犯到你权益的事实,把掌握的证据都告诉工作人员,他们就会进行受理,对于你的详细详细信息可以不登记,不过最好是留个电话号码,方便工作人员处理后对你进行反馈。办理的时间在收到消费者投诉之日起的7个工作日内完成调解。如果有特殊情况的话可以申请延期办理,最长时限60日。所以真的遇到跟商家产生纠纷的情况时,可以拨打12315,要学会维护自己的权益,不要担心投诉了没有用,只要投诉了,肯定会受理,情况如实的话,会对商家做出处罚,并且对消费者进行赔偿。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。本回答被网友采纳