旅游业的发展现状

Question

如题所述

Answer 1

一、我国旅游业的发展现状
当前，我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商和旅客三个核心要素构成。旅游形式主要分为散客旅游和通过旅行社组织的团队旅游两大类，而旅游服务的提供多依赖于传统方式，许多旅游相关工作仍依赖于人工密集型劳动。具体表现如下：
1. 营销策略
我国旅游业的营销手段主要以传统方式为主，例如通过报纸、电视、杂志等媒体进行广告宣传。这种方式通常由企业根据自身设想或市场调研来开发产品，但广告效果往往不理想，同时成本较高。
2. 交易方式
旅游业的商品交易大多通过现金完成，顾客携带现金既不安全又不便。这种交易方式亟需改进，以提升安全性和便捷性。
3. 联系方式
旅游接待主要通过电话、电报、传真等手段进行沟通，这些方式耗时长、成本高，且效率低下。
4. 旅行社职能的转变
旅行社作为旅游服务的中介，主要职能包括提供咨询服务、票务处理、旅游产品设计和推销等。然而，随着信息技术的普及，旅行社的传统职能正逐渐被网络服务所取代。例如，互联网的自动查询功能正在取代旅行社的咨询服务，网络营销也在逐步替代传统的推销手段，而票务代理业务也随着在线预订系统的完善而减少。
5. 旅游电子商务的兴起
随着互联网的广泛普及，电子商务作为一种新兴的交易手段和商业模式，正迅速渗透到包括旅游业在内的多个传统行业。国际旅游业电子商务市场的竞争已经进入跨国界、跨行业的阶段，发达国家的旅游业电子商务发展势头强劲。据统计，1998年美国近半数旅行者通过网络预订机票，超过半数的长期旅行者通过互联网获取旅游信息。1999年，国际旅游业通过网络产生的收入已占总收入的2%，而访问旅游网站的网民比例高达70%。全球电子商务销售额在1999年突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额超过270亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。旅游电子商务展现出巨大的潜力，并有望成为未来旅游业营销的新模式。