一般普通邮件有专门的人员部门或者秘书处理,急件或重要的文件由总经理本人处理。
首先,要区别收发件的轻重缓急。应该要重点处理有时间要求的函件,如寄给总经理的急件、公司副总催要的商品样本、客户需要及时回复的电子邮件以及江苏分公司催要的材料。在这些收发件中又要根据函件的重要程度作出优先与否的不同处理。其次,要注意公私函件的不同处理。收到的公函,如果没有时间上的要求,可按正常的程序和规范来处理,该登记的要登记,送达的部门和人员要确定,如有传阅要求,按传阅的程序来办,寄发的公函,一定要选择合适的寄发方式;对于私人函件,最好在公司的合适位置设置一个取信处,由员工自行查阅收取,以免自己一一送达耽误工作,但重要的函件,如寄给刘部长的包裹,有时很难区分其公私性质,最好亲自送交给本人。再次,寄发函件要讲求效率。能够集中在一一个时间里统一寄发的邮件,最好集中起来起寄发,否则多次往返邮局会浪费时间影响自己的工作。特别要了解邮政方面的规定和要求,注意避免寄发时因不符合邮局要求而不得不重新处理邮件的情况发生。
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