包邮是指卖家对所售商品承担大陆地区（指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）首次发货的运费。
注意：
1、部分偏远地区不包邮的，商家必须在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域。
2、如卖家设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，买家投诉成立，扣违背承诺3分，赔付商品金额的5%，最低5元，部分类目1元。
扩展资料
“江浙沪包邮”为网上“三大不平等条约”（无座火车票原价、江浙沪包邮、北方集中供暖）之一。这让不少西南城市居民在双十一时，嫉妒江浙沪居民；让生在南方城市的人们，在寒冷的冬天却向往北方城市。
江浙沪包邮有两大主要原因。
1、买家和卖家集中。由于阿里巴巴等电商平台起步于浙江，江浙沪一带，也聚集了全国密度最大的电商卖家。例如，在全国的县级区域中，处于江浙沪的义乌的淘宝销售额就位居第一位。而据有关机构资料显示，注册地在义乌的淘宝卖家（含天猫）账户就达到10万个。
因而此区域每日货物进出量是其他地区的数十倍甚至上百倍。资料显示，以空运计算，每趟航班的收包、送包量极大，分摊到每件货品上的价格迅速降低，运输成本可以控制在每公斤1.5元左右。外加上“三通一达”等物流公司的总部均在江浙沪，激烈竞争之下，进一步压缩物流成本。为了服务好这块市场，许多卖家也就愿意砍掉微不足道的“邮费”来吸引消费者。
2、区域面积小，人口多。江苏、浙江两省面积都只有10万平方公里左右，“沪”所代表的上海市，面积更是不到6500平方公里，三地总面积加起来也才20多万平方公里。而与之相比，包含“东三省”的东北地区，总面积达147万平方公里，仅黑龙江省总面积就超过了47万平方公里。由此来看，总面积较小是实现包邮的重要因素之一。
当然，虽然面积小，可是“江浙沪”处在我国人口密集的东部地区，三地人口加起来将近1.6亿，人口密度位居全国前列。再加上地处经济发达的长三角地区，网民的消费能力强，形成了国内网购的主力军。 买家集中，因而江浙沪地区的物流配送中心众多，送货成本也就大大降低。
参考资料来源：淘宝网 消费者服务中心-自助服务