护士的服务比技术更重要

如题所述

是的 护理技术是护士从事本职业必须掌握的客观指标,服务态度是护士从事本职业的主观反映。客观决定主观,主观能动反映客观,主客观是矛盾统一体。也就是说,有护理技术需要开展,才会出现你对此护理技术的态度。一般而言,护理技术好的护士其服务态度也是好的,护理技术差的护士,其服务态度也差;服务态度好,通过努力,可以不断提高护理技术水平,也可以主动学习新的护理技术,更好地为病人服务。服务态度不好,就会厌烦各种护理技术的开展,认为自己不需要学习。护理技术与服务态度是矛盾的、统一的,而不是一成不变的、互不干涉的。护理技术好的护士,如果遇到家庭、学习及身体各方面的困扰,也可能在某一天表现服务态度不好,但这是短暂的,等条件改善之后,其服务态度会更好,以此弥补曾经的过失。有时候,因为服务态度不好,静脉穿刺几次没有成功,被病人极其家属、护士长指责之后,思想认识提高了,再实施静脉穿刺等护理技术时,一针见血的成功和自豪,会促使护士更加注重服务态度的改善,注重护理技术的提高,从而达到良性循环的好效果——病人满意度逐步提高。
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第1个回答  2016-07-12
服务态度与技术同样重要,不然给你打针,扎个十次八次还扎不好,态度再好,你敢再去吗?本回答被网友采纳
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