2011年10月15日，我在建设银行山东临沂兰山红旗路储蓄所（干休所对过的那个）办业务时亲眼目睹了该所工作人员对待一名来存款的客户服务态度差的情景：一名客户急匆匆的推门进来，来到取号机前（临沂的建设银行一般都使用排队取号机）停住，这时柜台内的工作人员说：“这边空着，直接过来办理业务就行。”于是这名客户取出存折和卡递给工作人员并对工作人员说：“看一下卡上有多少钱，我把它取出来存到存款折上。”工作人员看也没看说：“到ATM上办理。”这名客户一听就急了说；“ATM上办理，没听说过，你给看一下吧。工作人员坚持不给办理，态度不好的说：到ATM上，我们忙得很，你走开，到门外。这名客户就更急了，大声说：“凭什么不给我办理。工作人员说：“到门外，我们忙得很。”就在双方争执的时候，保安过来了看了一下对工作人员说：“他这是个定期的存折，你给办一下吧。”工作人员还是不愿办理，过了一会见这名客户不离开才不情愿地办理起来。这时大厅里一名工作人员走过来居高临下，盛气凌人地说：“我是为你服务的，你怎么态度这么差，有话好好说。”这时旁边有个人说：“在你们银行，好好说，你们不给办。”这名客户也说：“我不需要你这个人的服务。”大厅里的这名工作人员生气的大声说：“那你来我们建设银行干什么，你别来存款呀，你别来取款呀，你必须对我进行道歉，见这名客户不理她便开始破口大骂，一幅泼妇模样，越骂越起劲，越难听。这名客户只好说: 好男不和女斗。亲爱的网友，如果你在生活中遇到这种情况，我们该怎么办呢？才能让银行的服务超过外国的著名银行，为我们中国人争光？