一、文明交往礼优先
1.文明礼貌在交往中的重要性：①讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，同时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度。②礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。礼貌是文明交往的前提。讲文明、有礼貌是做人的基本品质。③在人际交往和社会生活中，谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。
2.讲文明有礼貌的表现：①我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄，是与人友好交往的必备素养。②语言文明能使交往和谐，为人际关系增色。③态度亲和能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。④举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好行为方式。
3.礼貌用语的要求：①说话和气，不强词夺理，不恶语伤人。②谈吐文雅，不说粗话脏话。③与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。
4.态度亲和的重要性：①日常交往中，如果我们态度真诚、待人和气，就会给对方一种亲切感、受尊重感，会拉近彼此之间的距离。②在社会群体中，如果大家都具备这种谦恭、和气的态度，就会增进人们的友谊和团结，使我们感到温暖、愉快。
5.举止端庄的重要性：①举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好行为方式。②文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。
6.如何理解平等待人的原则：①平等待人是交往礼仪的一条重要原则。在现代礼仪中，(平等原则)是基础，是最重要的。②每个人在(人格)和(法律地位)上都是平等的，无高低贵贱之分。任何抬高和贬低他人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。③交往中我们要做到平等待人，而不要盛气凌人；同时，也不能卑躬屈膝。
7.尊重他人的重要性：(为什么说尊重他人就是尊重自己？) ①每个人都有自尊，在人际交往中每个人也都渴望受到 他人的尊重。②当我们受到尊重时，自尊得到了保护，心情就会舒畅；反之，自尊受到伤害，内心就会感到痛苦。③在交往中，任何不尊重他人的言行，都会引起他人的反感，也不会赢得他人对自己的尊重。尊重他人也就是尊重自己。
8.怎样学会尊重他人？①在交往中要热情、真诚。②要给人留面子。③允许他人表达观点。
观点：尊重他人才能赢得他人的尊重。
9.宽容的重要性：①宽容是一种美德，他表现为一个人待人宽厚，有气量。②学会大度和宽容，可以是自己拥有一个融洽、和谐的人际环境。③严于律己，宽以待人，是为人处世的较高境界，也是有良好修养的表现。
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