货代公司应该考虑从那些方面提高对客户的服务水平

如题所述

推荐答案 2011-11-29

举个例子如果客户出贵重货物最需要的是安全
如果客户着急出货最看重的是时间
如果他真的在乎价格就给他最优惠最公道的价格
时间安全服务价格不同的客户不同的货物会有不同的排序当客户把时间摆在第一位你就可以把后面相应的提一提，这个跟谈判的道理是相通的，让客户自己取舍，你需要提供的则是优势的航线，便捷的服务，公道的价格

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其他回答

第1个回答 2011-11-29

1.业务最重要了，业务员素质要提升，嘴巴得甜，有耐心，遇到问题静心听，用心解答
2.操作也很重要呀，操作拿SO的速度要快，多跟船东搞好关系，
3.跟单也很重要了，对单的时候要多提醒客人，根据以往经验这票单可能出现的问题，怎么去避免，补料等详细操作本回答被网友采纳

第2个回答 2011-11-29

一个想赚钱，一个想省钱。
当然会有冲突了。

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