物业管理应尽哪些职责

Question

我所在的小区，由于有些住房是出租了，，而这些租房户大都做生意，并非住家使用。搬运货物用电梯有很多违规问题，致使 电梯经常坏了， 业主 多次 向物业反映，没有结果，也不见他们对电梯进行过维护保养，这次坏了10多天了电梯公司要交钱，因为业主不满物业的服务，很多业主拒绝交平摊的修理费，物业管理公司有 不有责任先处理好与电梯公司的关系，

Answer 1

完善的物业管理，其职责一般包括下列内容：
1、小区的安全工作。 安全保护义务是小区物业公司最重要也是最基本的一项职责。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
2、物业的维护。 含房屋维护与修理、设备维护与开启；园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。
3、综合服务。 含治安--防盗、防火与消防、值勤、照看停车;环卫--维护区容、区貌,所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等；生活服务，含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话，宣传合理使用房屋与设备的知识，不准污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。
4、地产管理。 主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。
一、业主装修房屋期间，需按照业主与物业公司签订的装修协议按规定的时间和方案进行装修施工。如违规施工带来影响的，需按照装修协议解决，物业公司是无权强行停用业主的水电供应的。

Answer 2

物业公司毫无疑问的要承担物管方面的义务，先和电梯公司联系修复电梯事宜，再另行与经常搬运货物的承租房人联系修复电梯之费用承担的比例，另外，对于业主应承担的修理费用可与物管公司协商处理，物管公司不应该让所有业主平摊修理费用，当然要看物业公司与业主之间的物管合同是怎么约定的。追问

看似是业主不讲理，实在是物业公司管理太烂，多次反应无动于衷， 所以业主只好采取消极办法拒交平摊修理费，物管公司不从自身检查为什么业主拒交，而是以业主拒交费责怪业主，这对吗？

追答

如你所述，物管公司确实存在不小的问题，你们可以通过协商处理，如协商无果，可以通过法律手段维护你们业主的合法权益。

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Answer 3

物业公司要承担责任