本人于今年7月初于上海某个区的一个超市购买了一个卡西欧CYK-480电子琴,现在一个键有问题,没声音了,按下去时好像被什么东西卡着似的,有种按不到底的感觉(我自认在琴的使用过程中一直是很小心的,没有摔过),不知道是什么问题?我找出购买资料发现里面没保修卡,想请教内行人,知道这种琴有保修时间没有?我该怎么处理这事?是找销售商还是维修部,如果是质量问题,他们都不接手我该怎么处理?