这位朋友
银行的拥堵问题其实已经被人大提到过
但是农行的问题我想说说
第一 别的地区我不知道 但是在青岛地区农行
青岛市大部分的交通罚款和政府非税收收入（营业执照工本费，企业年审费，企业保险费）是需要农行柜台来办理的 也就是说 有的农行网点的一屋子客户里可能十个人之有3-4个是办理纯正的银行业务的 其余客户都是把农行当做代收点来看的 相反其他的四大行 都比农行能安静些
第二 下班时间问题，我们这边都是4点20左右关门，4：30是正常关门时间 周末三点半 。还有金融押运公司来的时候我们必须要结完帐， 结不完的话押运公司就会在门口等，在门口等的话风险人力方面就会加大程度。
第三 农行的挂失业务 可能第一个柜员没有跟你解释清楚 非本分理处的账户挂失是需要询问问题的，一般简单的几个问题，能回答上来大部分问题的客户可以给办理挂失的，例如最近的一笔业务是什么，在哪开的卡，卡里有多少钱。办卡时留的电话是多少。如果类似问题回答不上来的话，那只能请回开卡网点办理。
所以请给农行一点点理解 农行不是为了为难任何客户的 开门做生意就是打开门随便进来 而不是故意将您拒之门外
PS最后说一句 所有的银行柜员虽然正点算是下班了 但是到家基本上都是很晚了 不要以为银行柜员为了早下班怎样怎样 关了门还是得干活的咯
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