住院期间在我不懂的情况下退了门诊费用医保卡不能结账用现金结医保所也说不能手工报销我该怎么办，找谁办

Question

我亲戚10月21日犯脑梗，晚上去天坛医院急诊就诊，预约了10月29日一个B超检查，因病情严重10月24日我住进该院，住院期间医院认为B超预约时间太长，故改为提前检查，并重交了检查费。11月11日该院出具出院转诊单，24小时内转入博爱医院住院，转院后我把在天坛医院未作的B超检查的费用退了（天坛医院没有告诉我住院期间不能发生门诊费用，也未告知24小时内转院仍然算一整个住院期间）。我现在从博爱医院出院，不能用社保卡结账，只能自己交全额现金，并且社保也说不能手工报销，只因为我退了之前交的没有做的B超的30元现金。我该怎么办？能找哪个部门解决？哪位帮忙指点一下，谢谢了。

Answer 1

如果情况属实那是医院未尽“告知”义务。首先找医院。社保说不能手工报销不完全对，只要你的出院手续办理完整是可以报销的如;出院病案首页、出院记录、住院病历、住院日清单、甲、乙类处方药的复印件以及住院正式发票等，这类事情还是找社保，让社保给你一个和理的答复，因为手工报销过后还从微机里下账，社保怕麻烦故而推搪你，实在不行找政府。