市场营销：个人或集体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程。
产品：满足人们各种欲望和需求的任何方法或载体。
市场：一切具有特定欲望和需求并且愿意和可能从事交换来使欲望和需求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。
市场细分：企业通过市场调查研究，根据消费者需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个在需求上具有某种相似特征的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。
产品的生命周期：介绍期、成长期、成熟期、衰退期；
市场定位：针对消费者对企业或产品属性的重视程度，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，通过一定的信息传播途径，在消费者心目中树立企业与众不同的市场形象的过程。
产品组合：企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合。
公共关系：企业通过有计划的长期努力，影响团体与公众对企业及产品的态度，从而使企业与其他团体及公众取得良好的协调，使企业能适应他的环境。
营业推广：短期性、临时性的能够使顾客迅速产生购买行为的措施。
消费者市场：由为满足生活消费需要而购买货物和劳务的一切个人和家庭构成
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