怎么样解决投诉德邦没有结果的办法

Question

发货方跟收货方底单换掉了，价格也不一样，我这边的底单是1108元，到了客户那边是573.4元了，货是从中山市发往拉萨那边的，当时德邦那边不能到付运费，我这边就付了，现在客户怀疑我骗他运费，只答应给我收放上面的款额

Answer 1

那你找谁投诉会有用？12315、邮政都没用。

唯一解决办法，由你顾客那里把他的底单传真过来，然后一把抓住你这边的德邦物流要求他们退差，这是欺诈呀。感觉无法解决，现场就报110，顺便报社、电视台都拖上。你实际上应知道货单是一种格式合同，你与顾客的不一样，那就是有人偷换合同，显然违法；有舆论单位介入，这个又是目前的热门题材，这样会很好解决。