第1个回答 2018-09-26
最早因为IPHONE 4 手机与联通捆绑，用了联通，服务真好，有问题打电话过去，很快有人回复，我反应在某个地方电话经常打不通，他们会去查，然后告诉结果，感觉非常好，但还是因为有几个我经常待的地方信号一直不太好，最终无奈用回移动。
但奇怪的是，在用回移动后发现大不回前了，以前不论是在哪里哪怕是山里，移动也能使，结果现在发现在市区也经常不行了，先是在公司打电话打打就断了，不断投诉终于有人来找我，最终发现附近的基站的一个信号盒子坏了，在这之前有几个月就这样了，我好奇他们发现不了。更糟糕的是我在家里打电话也断线，我住的高层，我也反应多次，没回应，后来找我的客户经理，她经常给我发信息，说有问题找她，结果真找她时，她一副公事公办的样子，这正应了只能锦上添花不能雪中送炭，有问题根本就没有去帮助解决的意愿和努力，非常失望。我仍然继续投诉，终于有一天有人回复我说也是基站有问题，但基站在别人楼顶，对方要钱才让上，没办法解决，不了了之。这跟以前用联通前的移动差远了。后来我上网查，有人说移动现在只想做高端客户，月使用费不高的，或附加值低的业务就没兴趣了，我不知真假，但有点相信。更搞笑的是我开始用电信，当然移动的消费就下来了，他们竟然给我发消息说要降我的星级，降吧，反正再高星级也没见你们如何伺候大爷。
最后说一下电信，因为移动信号的问题，有一次接电话断断续续，差点搞砸了一件大事，当天我就上网查哪家信号好，当天办了电信的卡。电信问题是很多手机不兼容电信卡，所以没办法又得买部手机。用下来，现在电信是最稳定的，至少打电话是最稳定的。大多时候上网用WIFI，所以上网和其实家的区别就不太清楚了。
我想我的经历应该有代表性，最希望的是打破垄断，充分竞争，别养着这么多大爷。像手机市场一样就好。最后希望联通能起来，移动最先出局。