第1个回答 2018-11-15
销售经理和客户经理的区别,最主要的是职能上面的区别:
一、客户经理具有的职能:营销职能;服务职能;管理职能;分析职能;联络职能;由于各个单位的经营策略不同,并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务,而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。
二、销售经理具有的职能:需求分析、销售预测;确定销售部门目标体系和销售配额;销售计划和销售预算的制定;销售队伍的组织;销售人员的招募、培训;确定销售人员的报酬;销售业绩的评估;销售人员行动管理;销售团队的建设。
综上所述,销售经理是负责一个部门或者一个群体的;而客户经理只是从事某一类具体工作。客户经理和销售经理不是售后服务与售前服务的区别。
第2个回答 2012-06-09
销售经理是客户经理的直属上级,客户经理是处理客户投诉,跟进工作,销售经理是做市场开发营销产品的工作!
第3个回答 2018-11-15
不是,平级关系,都是经理
客户经理是一般指服务一些特定的客户,有指向性
销售经理一般是开拓性,客户没有具体的指向
两人平级,但特定的一些公司和特殊的一些工作内容,可能会造成两个职位之间的重视度不一样。
第4个回答 2018-11-15
主要看一个企业是不是两个部门都存在,两个部门都存在就有职责的分工,销售经理主管市场,客户经理主管售后,属于同极。