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新华保险退保基本流程是：
1、亲自至营业厅办理。材料包括：退保申请书、投保人身份证、银行卡复印件、保单和保险费发票。
2、委托业务员到营业厅办理。材料包括：退保申请书、授权委托书、投保人身份证、银行卡复印件、保单和保险费发票。
据了解，新华保险退保按照保单的现金价值来退的，现金价值又称“解约退还金”或“退保价值”，是指投保人终止保险契约，将领回以前多缴付的保费与利息积存金。而保险公司在客户第一年退保时，往往是将保费扣除手续费后的结余退还给他们。
现金价值，并不等于客户所缴的保费。一般来说，现金价值随着投保年数的增加而逐年递增。开始几年，现金价值少于所缴的保费总额，随着投保年限增加，两者的差距逐渐缩小，甚至出现现金价值超过所缴保费的情况，这样就可以为将来的养老金等分配提供一定的资金。有的客户经常抱怨保险公司“骗人”，“退保退亏了”，其实是不了解“现金价值”和保费之间的区别。
保单生效后，前5年退保很不划算，而第一年退保是最不划算的。大部分长期寿险产品第一年度的保单现金价值极少，甚至为零。拿上述的保单来说，首年退保手续费基本相当于所缴保险费的90%，现金价值只有所缴保费的12%；第二年度的保单现金价值为所缴保险费的20%左右；第五年的保单现金价值是所缴保费的30%左右。因此，即便是退保，也最好在5年以上，才能尽可能多地返还现金价值。