用诺顿360扫描电脑,发现电脑被感染病毒,且显示删除失败,请高手帮帮忙,给个解决办法,谢谢!

如题所述

建议楼主到诺顿官网上查找是否有自己的这个问题。如果没有的话,建议你登录铁壳论坛(诺顿在线版论坛) 把你的疑问或建议提交到论坛,每天会有专业的技术人员为你解答。
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第1个回答  2012-02-15
有可能顽固木马,这情况个人建议360系统急救箱(它不用安装,解压后就可使用)在带网络安全模式下查杀试试,它是强力查杀木马病毒的系统救援工具,对各类流行的顽固木马查杀效果极佳,如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等。希望能帮助你。
第2个回答  2012-02-14
有可能是本身已经删了,再删时找不到源文件就删除失败。
也有可能是病毒一直在运行着,杀毒软件判断删除后会影响程序运行就放弃删除。

一般用格式化,或自己按着病毒名字查找手动删。

推荐格式化,其实如果病毒不影响电脑运行的话就不用删了。追问

我搜索了计算机,可是根本扫不到这个名字的病毒,这个病毒最开始是我把U盘插到从另一台电脑上给别人拷文件时被感染上的,当时我不知道U盘中毒了(那台电脑的360根本没有提示有毒)就直接又插到我电脑上了,结果我电脑就被感染了

第3个回答  2012-02-14
是不是顽固病毒啊,这个你试试用360系统急救箱进行查杀下,这个难删的文件找360粉碎机帮下你的忙,这个不错的,能帮你删除掉的
第4个回答  2012-02-15
下载诺顿强制专杀工具 官网有 去下载
然后扫描
第5个回答  2012-02-14
系统缓存文件 自己已经删了追问

它给的提示是感染驱动器,不是系统缓存文件

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