一、冰箱保鲜室结冰的原因：
1、平时可能将热的食物直接放入冰箱，水蒸气会使内壁出现结冰。
2、放入过多有水分的东西，多余的水分就会蒸发极易结冰。
3、频繁的开关冰箱门会使热空气进入冰箱后遇到冷空气形成水蒸气，导致结冰。
4、储存的食物过于靠近冰箱的内胆，冰箱的冷凝器在冰箱的两侧会导致制冷管路结冰。
二、解决方法：
1、冰箱内食物不宜放置太多
若是内室里的东西放置得过多，那么里面就没有了空隙，导致冷气无法循环，制冷效果大大减弱，因此食物本身的水分就会凝结成冰，最后很难取出。所以，拥有大容量冰箱的同时，也要格外的注意勿将食物塞太满。
2、水分多的食物不宜放冰箱
一般来说，水分多的东西不宜放入下面的冷藏室，可放置在上面的保鲜层，因为有水分的话会致使结霜更严重。或者可以将这些水分较多的食物放进冰箱存储时先用保鲜袋装好，可有效防止冰箱内食物结冰。
3、不要放置没有冷却透的食物
因为食物遇冷会放出热能，而热能则会释放出水分，导致冰箱易结冰。
扩展资料：
冰箱常见故障检修：
故障现象：冰箱漏水
1、冷藏室后有一个排水孔，冰箱在正常的停机状态下，冷藏室中的冰融化后会从排水孔排水，冰箱的排水孔使用的时间一久，没有及时的进行清理就会被一些杂物堵住导致排水不畅，冰箱冷藏室有水的现象就会出现。
解决方法 ：将冰箱冷藏室中的排水孔及时的清理，冰箱的排水孔的排水管是有一定的弯度，我们在清理时不能将排水管中的杂物清除干净可以打开冰箱的后盖，取出冰箱的排水管，将排水管中的杂物清除，在使用自来水冲几次即可。
2、在冰箱中不仅仅有排水孔还有一个漏水孔，这一个漏水孔的作用主要是用来排除冰箱中产生的冷凝水。冰箱中的冷凝水不能及时的流出冰箱造成冰箱冷藏室有水的情况就要检查一下冰箱的漏水口是不是被堵。
解决方法 ：冰箱里面有水是因为漏水口被堵时，需要切断冰箱的电源，使用细铁铁丝对兵线的漏水口进行疏通。