第1个回答 2021-11-11
如果您的手机收不到工商银行的短信您可以：
1. 检查一下手机是不是欠费了或者是没信号了。
2. 检查一下您的工商银行短信服务是否是开通的，确保一下您的手机号与银行预留的一致。如果不一致的话，可由本人持身份证和银行卡到全国各工行柜台进行修改。
3.您可以拨打工商银行95588转接人工客服帮您查看一下短信数据，余额更改提醒短信是否已发送(需要提醒的是拨打银行客服时需输入银行卡号码和提款密码)。
4.您可以查看一下手机是否最近最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是因为这些软件将短信拦截了，建议将其卸载尝试。
5.你也可以先编辑短信“00000”到工商银行客服热线95588，再编辑短信“11111”发送到工商银行客服系统，你将会收到短信“您好，您发送的订单已经收到，正在处理中，请耐心等待”。
6.也有可能是你的收信箱里面的短信息已经存储满了，所以别人给你发短信的时候，你的手机没地方装，收不到短信，删掉一些多余信息试试。
7.也有可能是通信运营商的原因。工商银行的短信是通过运营商的网络发送到用户的手机上，由于工行的短信已经发出，用户的手机没有问题，但仍然没有收到，这可能是运营商的问题。 手机所在的短信中心系统无法确认您的手机处于开机状态。一般情况下，重启手机即可解决问题。
8.短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
9.实在不行的话，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。 如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。