物流损坏不赔找哪个部门投诉

如题所述

法律分析:物流运输途中货物损坏一般是可以赔偿的,但是首先要与物流企业签定保价协议,而且货物在运输途中损坏时而且需要提供以下资料:

1.货物破损照片。

2.索赔申请函。

3.提供货物具有法律效应的货值证明。有些物流公司索赔流程会慢一些,有一些会快一些,关健是你要找口碑好,正规的物流公司。如果你找的是一个小的,不合规的物流公司你的权益就不一定能得到保证了。

法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》

第七十六条 当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的,由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的,由人民法院指定。 当事人未申请鉴定,人民法院对专门性问题认为需要鉴定的,应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。

第七十七条 鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料,必要时可以询问当事人、证人。 鉴定人应当提出书面鉴定意见,在鉴定书上签名或者盖章。

第七十八条 当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的,鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知,鉴定人拒不出庭作证的,鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。

第七十九条 当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭,就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。

第八十条 勘验物证或者现场,勘验人必须出示人民法院的证件,并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场,拒不到场的,不影响勘验的进行。 有关单位和个人根据人民法院的通知,有义务保护现场,协助勘验工作。 勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录,由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章

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第1个回答  2022-11-21
快递员损坏不予赔偿。可以向物流/快递公司官方客服投诉,也可以拨打12345国家邮政局投诉热线。具体投诉方式如下:
1.官网投诉。在网页浏览器上找到这个快递的官网,进入官方平台首页后找到【在线客服】选项,进入与客服的聊天界面,添加相关诉求,完成投诉。
2.拨打官方客服热线。在浏览器上找到其快递官方客服热线,直接拨打,让线路转到官方人工客服进行投诉。
3.拨打邮政管理局消费者投诉热线【12345】(原热线12305已合并为12345)进行投诉反馈。客户服务时间为周一至周五上午-8:30-17:30(新疆上午10:00-19:00,西藏上午9:00-18:30)。)
4.利用国家邮政局投诉网站进行投诉反馈。打开浏览器搜索“国家邮政局投诉网站”,点击进入【首页】完成登录,根据官网提示添加个人信息和投诉内容。
5.通过微信官方账号投诉举报。打开微信,找到邮政消费投诉微信官方账号,点击右侧关注。进入官方微信官方账号后,在对话框左下方选择“我要投诉——提交投诉”,跳转到“投诉温馨提示”页面。看完“提示”后,选择界面下方的“我要投诉”选项。
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