1、若无振感：请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。情况触摸屏幕时无振动：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
2、在手机桌面找到设置进入找到声音查看是否有开启振动开关重启手机查看是否恢复。
3、设置静音：点应用程序-设置-声音-勾选静音模式，这时候就静音了。还可以在手机设置--声音--系统提示音--将vivo按键输入法开启即可。
4、若使用的是vivo手机，可进入游戏调出游戏侧边栏--（游戏工具），找到4D游戏震感关闭即可。（部分机型需进入手机设置--游戏魔盒--关闭“4D震感”）还是无法关闭可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
5、该现象是第三方软件原因引起，公司已经反馈给软件方处理，同时建议也可以亲自反馈给相关的软件方跟进优化。
6、可以进入游戏调出游戏侧边栏--（游戏工具），找到4D游戏震感开启即可。