如果高铁列车只停两分钟，应在听到或看到列车到站提醒信息后，开始收拾自己的物品，在列车进站前2~3分钟走到列车下车门处等待列车开出，然后有序下车。
虽然高铁进站需要7分钟左右，但高铁减速到完全停稳需要5分钟左右，留给乘客上下车的时间只有2分钟左右。
高铁站到站前5分钟左右，会有广播用语音宣布到站信息。同时，每节车厢的前后门上都有一个滚动的LED显示屏，会显示前方车站的信息。在车站听到或看到信息提示时，要及时整理好随身物品。
然后等着下车，以免出现时间仓促，忘事的现象。如果东西丢了，可以在“12306”官网首页多找。更多里有“温馨服务”，然后点击“遗失物品”输入车次和物品信息。也可以拨打12306人工客服电话寻求帮助。一般车站工作人员会在2~3小时内打电话通知你物品是否找到。
坐高铁的时候，会有很多乘客因为太困或者沉迷于玩手机而错过了车站。发现坐过站了也不用着急，可以找列车员帮忙。尽快找列车长说明情况，等待列车长填写客运记录。在下一站下车后，把客运记录交给站台的工作人员，工作人员会帮你安排能让你回到目的地的车次。
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