同一个人同一辆火车出了两张车票怎么办同一个人同一辆火车出了两张车票怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果同一个人同一辆火车出了两张车票，您需要尽快联系铁路客服或者前往车站服务窗口处理。具体操作步骤如下：

1.联系铁路客服：您可以拨打铁路客服电话95105105，或者登录铁路12306官网，在“我的12306”页面找到“联系我们”按钮，选择“客服中心”进行咨询。告知客服您出现了重复购票的情况，提供车票的相关信息，客服会根据情况为您处理。

2.前往车站服务窗口：如果您已经到达车站，可以前往服务窗口咨询处理。将两张车票和相关证件（如身份证）出示给工作人员，说明情况并请求处理。工作人员会检查车票和身份证信息，并根据情况为您处理。

需要注意的是，出现重复购票的情况可能会导致您的车票被冻结或者无法使用，因此需要及时处理。在处理过程中，您需要提供车票的相关信息和证件信息，并遵守铁路部门的相关规定和要求。

如果您还有疑问或者需要帮助，可以咨询铁路客服或者前往车站服务窗口寻求解决方案。