移动宽带可以携带身份证到营业厅进行销户退除或网上进行预销户。
1、携带本人的身份证原件、光猫、机顶盒、遥控器、高清线到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通,办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预销户
4、如果你的宽带没有满两年就要取消的话,是要付违约金的。违约金=你的套餐价格×已经享受的宽带的时长。
移动宽带退掉的限制条件:
1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。
2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。
3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。