打12315怎么转人工

如题所述

拨打12315电话。
1、在听到自动语音后,需要按照自动语音的提示进行操作。通常情况下,自动语音会让选择需要投诉的问题类型,例如话费问题、网络问题、服务问题等等。
2、在自动语音提示中,需要不断地选择“1”、“2”、“3”等数字键,直到听到“如果需要人工服务,请按0键转接人工服务”。此时,需要按下数字键“0”,然后等待自动语音提示。
3、在按下数字键“0”后,需要等待自动语音提示。通常情况下,自动语音会告诉需要等待多久,例如“请稍等,正在转接人工服务,请耐心等待”。
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