手机无法安装软件/游戏怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若手机不能安装软件；游戏，建议
🔍检查“未知来源”设置
检查“未知来源”设置是否开启。
📥查看软件格式
查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
📝阅读软件详情
下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
🆕下载新版本
若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
🔧恢复出厂设置
若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
👨‍🔧联系售后服务
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。