我们是机票售票处的，8月份有人在我们这买机票欠款8000多元未还，现在翻账才看到，人也飞走了，怎么办？

Question

我们现在手上的信息只有川航的订单，川航订单有4人的乘机信息，但是没有身份证明。4人应是一家人，我们现有的材料只有手机号码（还是网上搜到的。。。）打电话问了第一次说他们是我的家人，我们没到过你那，第二次说他不认识其他几个人。就想问问这种情况我们该怎么办，是上法院呢？还是有其他解决办法？

Answer 1

能找到当事人就最好了，如果你们有充足的证据(因为每张机票都可以查到出票的工作号，可以证明是你们出的，我觉得这样就挺充分的），对方不给钱，可以再当地法院起诉。否则只能自认倒霉了

Answer 2

有欠条吗，没有的话，证据不充分呀。就是打官司都难赢，而且官司的资金成本、精力、时间都很高呀，随便都会超过8000元。并且就是官司赢了，你无法掌握他的财产的话，也收不回钱。所以最好的办法，就是沟通，希望得到对方的理解。