这个问题涉及的面比较多，下面我就主要影响收费率和利润方面简单的进行阐述;
本人根据从事物业多年经验，将物业管理中的工作按影响收费率及物业公司经营利润两个层次分为管理方面和经营方面两类，如有不足之处敬请指正。
一、管理方面
1、人员管理
①制度、职责的制订和完善，让员工能依制度办事、按职责做事；
②开展传、帮、带活动，让下属能独挡一面；
③收、放适度，提高下属工作急极性；
2、安全、防盗管理
①出入管理
②安防系统的使用、维护和管理
③施工现场管理
④消防管理
⑤安全检查计划和方式
3、设施、设备管理
①使用管理——认真做好维修保养、巡视检查工作，确保设施设备的稳定、可靠、安全使用和运行，降低维护费用，延长物理寿命；
②维修和保养——制定计划，定期检查、维护、清洁及润滑
③安全管理——教育员工和使用人树立安全意识，了解安全防护知识和安全管理规定；建立健全各类安全管理制度并严格遵守；提供必要的安全和防护装备。
④资料管理——各种设备资料分类归档存放
⑤配件管理
⑥外包管理
⑦技术支持
4、服务管理
①建立服务目标、宗旨
②完善各种沟通机制（上门调查、投诉、满意度调查、社区文化动等），并建立时间表
5、社区文化管理（住宅小区）
①主要针对老人和儿童开展各种文娱活动，以活跃社区文化气氛，丰富业主的业余生活，加强业与物业的沟通，以此来拉近与业主之间的关系。
②制定活动方案和时间表，确保活动安全有序开展。
二、经营方面——开展各类经营是物业公司取得的主要利润
1、制定经营目标。
2、制定经营方案，确定经营内容，并分析其风险。
2、成本的控制。
3、风险的控制和转移
总结这16字——外树形象，内练功夫；提高服务，多种经营。
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